Условия бронирования

Черновик Черновик для юридической проверки. Пункты в [скобках] ещё предстоит определить, формулировки не окончательные.

Как проходит бронирование

1. 1

   Запрос: вы рассказываете, что вас интересует.

2. 2

   Предлагаемый план: мы присылаем план и даты.

3. 3

   Подтверждение: даты, цена и состав подтверждаются письменно.

4. 4

   Подписанный договор: вы и Silk Way Explore подписываете договор.

5. 5

   Оплата: как указано в договоре, только после его подписания.

6. 6

   Подготовка: виза, билеты и отели.

7. 7

   Поездка.

Никаких платёжных данных до подписания

Мы не запрашиваем платёжные или карточные данные ни в формах, ни по почте. Об оплате мы говорим только после того, как ваша программа подтверждена, а договор подписан, и тогда — безопасным способом, описанным в договоре.

Цены и что включено

На странице каждой поездки указано, что включено и что не включено. Перелёты, визовые сборы и страховка не включены, если на странице поездки не сказано иное. Цены подтверждаются письменно до подписания.

Оплата

Размер и сроки предоплаты и остатка указываются в вашем подписанном договоре: [будет определено].

Отмена и возврат

Возврат зависит от того, когда вы отменяете поездку, и от расходов, уже согласованных с партнёрами. Точный порядок будет указан в договоре: [число дней до выезда и доля возврата — будет определено].

Изменения с нашей стороны

Если нам придётся изменить маршрут (погода, закрытия, доступность партнёров), мы предложим равноценную замену или вернём стоимость неиспользованных частей, как указано в договоре.

Ваша ответственность

Иметь действительный паспорт и необходимую визу, оформить туристическую страховку, соблюдать местные законы и указания гидов, а также проверить, что можно ввозить в каждую страну.

Визы, зачисление и стипендии

Мы помогаем и сопровождаем вас, но решения принимают посольства, университеты и фонды. Мы не можем гарантировать визы, зачисление или стипендии.

Туристическая страховка

Мы настоятельно рекомендуем страховку с покрытием медицинской помощи, отмены поездки и багажа.

Группы и гиды

В каждой группе от одного до трёх гидов. Минимальный и максимальный размер группы указывается для каждой поездки: [будет определено].

Фотографии

Мы можем фотографировать во время поездок и использовать снимки на нашем сайте. Сообщите гиду, если не хотите попасть в кадр.

Жалобы

Пожалуйста, сообщите гиду или напишите нам, как только заметите проблему, чтобы мы быстро её решили.

Применимое право

[будет определено]

Политика конфиденциальности и ограничения на ввоз →